Utolsó frissítés: 2025. január 15.
Név: Pest Artisan Studio
Székhely: 8983 Budapest, Sára körút 34. 23. ajtó, Magyarország
Cégjegyzékszám: 12122474
Adószám: 12122474-2-41
Telefonszám: +202199832293
E-mail cím: info@pestartisanstudio.pro
Weboldal: https://pestartisanstudio.pro
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Pest Artisan Studio (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://pestartisanstudio.pro weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatának feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Vásárló (a továbbiakban együtt: Felek) között létrejövő, kézműves termékek online értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződés feltételeit.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldal minden látogatójára és használójára, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő minden szerződésre. A Weboldal használatával és megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
A szerződés a következő lépések szerint jön létre:
A szerződés a Szolgáltató megerősítő e-mailjének megküldésével jön létre.
A megrendelés leadását követően a Vásárló automatikus visszaigazolást kap e-mailben, amely tartalmazza:
A szerződés nyelve magyar. A szerződést a Szolgáltató nem iktatja, így az később nem hozzáférhető. A Vásárló a megrendelés visszaigazolását tartalmazó e-mailt köteles megőrizni.
A Weboldalon feltüntetett árak forint (HUF) alapúak és tartalmazzák a törvény által előírt ÁFÁ-t. Az árak a termék leírásánál kerülnek feltüntetésre és mindaddig érvényesek, amíg azok a Weboldalon elérhetők, vagy amíg a Szolgáltató új akciót nem hirdet.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árak változása nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket.
A szállítási költségek:
A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:
Online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül. Elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, Maestro. A fizetési adatokat nem tároljuk, azokat a fizetési szolgáltató kezeli.
Előre utalással történő fizetés esetén a megrendelést a beérkezés sorrendjében dolgozzuk fel a fizetés jóváírását követően. A megrendelés visszaigazolásában feltüntetett számlaszámra kell utalni a teljes összeget. Kérjük, a megjegyzés rovatban tüntesse fel a megrendelés azonosító számát.
Utánvéttel történő fizetés esetén a Vásárló a futárnak készpénzben fizeti a megrendelt termék árát és a szállítási költséget átvételkor. Utánvét díja: 500 Ft.
Minden megrendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg a Vásárló részére. Kérésre papír alapú számlát is kiállítunk.
A Weboldalon található termékleírások, képek és specifikációk a lehető legpontosabb tájékoztatást nyújtják. Mivel termékeink kézműves alkotások, kisebb eltérések előfordulhatnak színben, mintázatban és méretben. Ez a kézműves termékek természetes jellemzője és nem minősül hibának.
Igyekszünk naprakészen tartani a készletinformációkat, azonban előfordulhat, hogy egy termék a megrendelés időpontjában már nem elérhető. Ilyen esetben haladéktalanul értesítjük a Vásárlót és a következő lehetőségeket kínáljuk:
Lehetőség van egyedi, személyre szabott termékek megrendelésére is. Ilyen esetben:
A termékeket futárszolgálat útján szállítjuk ki vagy személyesen átvehetők műhelyünkben.
Magyarország területén belül a szállítás általában 3-5 munkanapon belül megtörténik a megrendelés visszaigazolásától és a fizetés jóváírásától számítva. Expressz szállítás esetén 1 munkanapon belül.
Budapesti műhelyünkben munkaidőben (hétfő-péntek 9:00-18:00, szombat 10:00-14:00) előre egyeztetett időpontban vehető át a megrendelés. Az átvételi időpontot a megrendelés visszaigazolását követően egyeztetjük.
A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű. Késedelem esetén nem illeti meg a Vásárlót kötbér vagy kártalanítás, kivéve, ha a késedelem a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból jelentős mértékű (30 napot meghaladó).
A terméket a Vásárló vagy általa meghatalmazott személy veheti át. Átvételkor kérjük, ellenőrizze:
Sérült csomagot csak külön jegyzőkönyv felvételével szabad átvenni! A Vásárló az átvétel aláírásával igazolja, hogy a küldemény sértetlenül megérkezett.
Ha a Vásárló a szállítás időpontjában nem elérhető:
Fogyasztó Vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg indokolás nélkül. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Elállási szándékát az alábbi módokon közölheti:
Nyilatkozatában kérjük, tüntesse fel:
Az elállási nyilatkozat benyújtásától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a terméket. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli.
A visszaküldött terméknek:
A termék visszaérkezését és megfelelőségének ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel az eredeti tranzakciót lebonyolította, kivéve, ha kifejezetten más módot kér.
A visszatérítés összege tartalmazza:
A visszatérítés összege NEM tartalmazza:
Az elállási jog NEM gyakorolható a következő esetekben:
A Szolgáltató szavatossági kötelezettsége a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint áll fenn. A Vásárló jogosult:
A szavatossági igény érvényesítésének határideje:
Egyes termékeinkre önkéntes jótállást vállalunk, melynek feltételei a termék leírásában kerülnek meghatározásra. A jótállási jegy a számlával együtt kerül kiállításra.
A termék akkor felel meg a szerződésnek, ha:
Kellékhibás teljesítés esetén kérjük, haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat és küldje vissza a terméket javításra vagy cserére.
A Szolgáltató kizárólag a magyar jog szerint fennálló mértékben és esetekben vállal felelősséget a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban.
A Szolgáltató nem felel:
A Vásárló felelős:
A Weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logók, terméktervezések) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek másolása, terjesztése, módosítása vagy bármilyen felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A termékeink egyedi kézműves alkotások. A termékképek és leírások a Szolgáltató tulajdonát képezik. Kereskedelmi célú felhasználásuk tilos.
A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatunk tartalmazza, amely elérhető a következő linken: Adatvédelmi Nyilatkozat
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a Vásárló személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól vagy nyilvánosságra hozataltól.
Amennyiben a Vásárló kifogással él termékeinkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, panaszát az alábbi módon terjesztheti elő:
A panaszokat írásban vagy elektronikus úton kell benyújtani. A panasznak tartalmaznia kell:
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Szóbeli panasz esetén, ha lehetséges, azonnal orvosolja a problémát. Ha ez nem lehetséges, panaszkezelési jegyzőkönyvet vesz fel.
Fogyasztóvédelmi panasz esetén a Vásárló fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti járási hivatalhoz, illetve:
Budapesti Kormányhivatal
Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefon: +36 1 450 2598
E-mail: fogyasztovedelem@bkh.gov.hu
Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a Békéltető Testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: www.bekeltet.hu
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A Szolgáltató mentesül a szerződésszegés jogkövetkezményei alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy az okozott kárt elhárítsa.
Vis maiornak minősülnek többek között a következő események:
Jelen ÁSZF-re és a Felek közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:
A Szolgáltató és a Vásárló közötti esetleges jogvitákat a Felek elsősorban békés úton, egyeztetés útján rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagosan illetékes.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető leginkább megfelel az eredeti rendelkezés céljának.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Weboldalon keresztül tájékoztatja a Vásárlókat, és a módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba.
A módosítás a hatálybalépést megelőzően leadott megrendeléseket nem érinti, azokra a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó.
Bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén keressen minket bizalommal:
Pest Artisan Studio
Cím: 8983 Budapest, Sára körút 34. 23. ajtó, Magyarország
Telefon: +202199832293
E-mail: info@pestartisanstudio.pro
Weboldal: https://pestartisanstudio.pro
Ügyfélszolgálat nyitvatartása:
Hétfő - Péntek: 9:00 - 18:00
Szombat: 10:00 - 14:00
Vasárnap: Zárva
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 15. napján lépnek hatályba és visszavonásig hatályosak.
A Weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket vásárlás előtt. Amennyiben bármilyen kérdése van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz!
Utoljára módosítva: 2025. január 15.